【48812】北京奔驰C级发动机缸盖漏油要求补偿
产品详细介绍:
轿车行进1万多公里时发现发动机缸盖(疑似检修盖)的小圆盖当地漏油,发现有车友呈现相同质量上的问题,油迹现已抵达油底壳与变速箱方位,于2023年8月18日到广东省佛山市伦教奔驰4S店作质量上的问题取证,2024年1月30日再次到该4S店上传材料承认质量上的问题,要换掉整个缸盖总成。因为替换整个缸盖总成需要把发动机打散一半,会对发动机后续寿数与状况形成影响,并且发动机打散过后会形成整车二手价值下降,即顾客买到有质量上的问题的轿车后还要添加顾客后续丢失。因而不同意替换缸盖总成这计划,要求奔驰整个发动机替换或挑选其他弥补方法。并且在2024年1月30日洽谈时与2024年4月9日再次到该4S店洽谈时,工作人员情绪存在高傲与唐塞。
北京奔驰厂家回复:经核实,针对您所反应的车辆相关事宜,授权经销商已与您联络并予以您具体解说阐明,也为您供给了相应的解决计划,建议您酌情考虑。若后续您对此有其它疑虑,可直接联络授权经销商交流,为此给您带来的不方便深表歉意。感谢您的了解与支撑。